施設介護から訪問介護へ

活気ある職場で築く
新しい経験

私は祖父母に育ててもらったこともあり、子どもの頃から介護というものが身近にありました。もともと人の世話をするのが好きで、ずっと介護士になろうと思い、短大に進学して介護福祉士の資格を取得しました。卒業後は特別養護老人ホームやデイサービスで勤務しました。
ただ、体力的な問題や人間関係の難しさもあり、一度は介護の仕事を離れた時期もありました。それでも「やっぱり介護に関わっていたい」という思いは消えず、再びこの業界に戻ることを決めました。どうせ働くなら若い人が多く、活気のある職場で働きたいと考えていた時に出会ったのがロジケアでした。会社見学に行った際、若いスタッフ同士が明るく談笑している様子を見て、雰囲気の良さに惹かれました。そして「全ての人が自宅で暮らせるように」という会社の理念を聞き、自分が思っていたこととまさに一致していると感じ、この会社で働きたいと思いました。

特養やデイサービスで働いていた頃は、忙しさで休憩時間が十分にとれないことも多くありました。欠員が出た時は立ったまま昼食をとったこともありました。力がいる身体介助が多く、体や腰への負担も大きかったです。利用者さんの対応に追われてバタバタしてしまい、落ち着いた気持ちで関わるのが難しい場面も少なくありませんでした。
デイサービスでの仕事は好きでしたが、人間関係のこじれがある職場も経験しました。介護の仕事自体が嫌になったわけではなく、人間関係や職場環境の部分で悩みを抱えることがありました。

訪問介護のヘルパーは、買い物や掃除など生活援助からおむつ交換や入浴介助などの身体介助もあり、マルチプレイヤーのような役割をこなします。同じ介護士でも施設と違うため最初は戸惑うこともありました。
サービス利用者は、施設やデイサービスと違い比較的軽度の方が多いため、ゆとりを持って接することができます。利用者さんから直接「ありがとう」と声をかけていただける瞬間は大きなやりがいになります。施設では忙しさに追われて十分に言葉を交わせないこともありましたが、訪問ではじっくりと時間を使って接することができます。

利用者さんが自宅で見せる「素」の表情に触れられることも、訪問介護ならではの魅力だと感じます。信頼関係を築いていく中で、利用者さんの本当のニーズに気づくこともあります。信頼している人にだけ「実はね…」と打ち明けてくれることもあるので、時間を上手に使ってなるべくお話をするようにしています。
現場では一人で動くことが多いですが、管理者や上司がしっかりと話を聞いてくれるので安心です。同僚と顔を合わせる時間は少ないものの、LINE WORKSを使った情報共有が定着しているため、不安や孤立を感じることはありません。必要な情報はすぐに共有され、困ったときにはすぐに相談できる体制があるので、安心して利用者さんと向き合うことができています。

入社から半年後には、サービス提供責任者を任されることになりました。利用者さんやご家族、ケアマネジャーとの連携、ヘルパーのシフト調整など責任のある仕事が増えましたが、異職種の方々と関わることで自分にない知識や視点を学ぶ機会が多く、日々勉強になっています。意見をいただきながら業務を進めることで、自分自身も成長できていると感じます。

訪問介護は、人の最期を見ることもある仕事です。これまでの人生経験を重ねてこられた利用者さんから話を伺えるのは、自分にとっても貴重な時間です。信頼関係を積み重ねる中で、利用者さんが本当に必要としていることに気づけるのも訪問介護ならではの魅力です。
さらに、高齢者が増えていくこれからの社会において、地域で暮らす人の自宅に入り支援を行うヘルパーの役割はますます重要になっていくと感じています。家の中に入って介護を行う訪問介護という仕事は、今後の介護の中でも特に必要とされる分野だと思っています。

ロジケアは規模が大きく、利用者さんの数も多いため、経験できるケースが豊富です。前職と比べて給与面でも大きく増え、安心して働き続けられる環境が整っています。人間関係も「つかず離れず」で、苦手な人がいても顔を合わせる機会が少ないのは訪問介護ならではの利点です。勤務後に飲み会が開かれることもなく、それぞれが自分の時間を大切にできるのも働きやすさにつながっています。
利用者さんが多いことで学べる機会も多く、圧倒的に経験を積める環境にあることは、自分の成長にも直結していると感じます。

会社見学でも感じていましたが、実際に入社してみても若いスタッフが多く、明るく活気のある雰囲気でした。前職で人間関係に悩んでいたこともあったので、この雰囲気はとても新鮮で安心感がありました。また、これまでの介護経験を評価してもらい「頼りになる」と声をかけてもらえたのはとても嬉しかったです。新しいことを学びながら、経験を活かして働ける環境があると感じています。

今後はケアマネジャー資格に挑戦してみたいと考えています。未経験で入社する後輩に教える先輩として、自分が経験してきたことを伝えながら一緒に成長していきたいです。