介護のことで困っているがどうしたらよいかわからないのですが…
まずは介護相談という形で当社のケアマネジャーが対応させていただくことができます。状態やお困りごとの内容によって、必要に応じて適切な機関を紹介することも可能です。ご本人様だけでなく、配偶者の方やご家族の方でも大丈夫です。相談場所は当社事務所（芦屋市）、ご自宅のどちらでも対応できます。公的な指定事業所なので、ケアマネジャーによる介護相談であれば費用は一切かかりません。
今の事業所から別の事業所に変更したいのですが？
当社が提供しているサービスであれば事業所変更の対応も可能です。今受けているサービスを継続した方がよい場合もありますので、お困りごとの内容やご要望に沿えるかどうかも含めてご相談に応じます。
福祉用具（車いす）は貸していただけますか？
福祉用具のレンタルや購入はとても複雑な制度になっておりますので、お話をお伺いした上で状態に応じた提案をさせていただきます。緊急時や、一時的な貸し出しの場合は自費で対応することも可能です。
ホームヘルパー（訪問介護員）の指名はできますか？
スタッフの指名制度はありません。当社では、数名の訪問介護員でサービス利用者を支援します。複数で担当することにより、多角的な視点で在宅生活を支えることができ、状態の変化に応じた対応が可能になります。
同居家族へのサービスもお願いできますか？
介護保険では対象者となるご利用者様のみのサービス提供となり、同居家族に対するサービス提供は禁止されています。
急に予定が入ってしまった場合、キャンセルは可能ですか？
体調不良等正当な事由の場合は、キャンセル料は必要ありません。
変更等がある場合は、前日までにご連絡ください。
